Le site web est devenu un incontournable à une époque où quasiment toutes nos recherches passent par internet. Les sociétés l’ont bien compris, il faut affirmer sa présence sur le web, être facilement « trouvable » et plaire au consommateur pour le faire rester. En termes un peu plus techniques, l’enjeu est de générer du trafic sur le site et de le convertir pour faire en sorte que les potentiels clients vous contactent ou achètent vos produits et prestations.
Nous allons vous aider avec quelques astuces simples à vous montrer sous votre meilleur profil, attirer et surtout garder l’attention.
Un client potentiel va plus facilement se balader sur votre site s’il y trouve du contenu qui lui plaît. Nous allons voir quelques outils qui permettent de le retenir :
Le texte est important pour communiquer une information détaillée sur une recherche. Certes, mais ne vous êtes-vous jamais retrouvé à effectuer une recherche par Google images pour acheter des meubles ou trouver un restaurant ? Cette méthode se répand inconsciemment et votre site se doit de présenter de belles images pour attirer et capter l’attention. En fonction de votre secteur d’activité, et selon la pertinence pour votre entreprise, il peut être intéressant de mettre à disposition un onglet Galerie ou Photo pour montrer votre travail.
Faites participer votre audience ! L’avis d’un client pèse énormément dans la décision d’achat d’un prospect. Alors, laissez l’occasion à vos consommateurs passés d’exprimer leur opinion. De même, si le prospect hésite encore ou est perdu, n’hésitez pas à créer une partie Q&A ou une chat box dans laquelle il peut trouver toutes les réponses à ces questions.
La vidéo est encore aujourd’hui sous-estimée, principalement par cause de timidité ou par incompréhension. On ne vous demande pas nécessairement d’apparaître dans la vidéo, bien que cela rajoute une dimension humaine et permet de mettre un visage sur un discours. Une vidéo explicative ou démonstrative de votre cœur de métier anonyme avec des images de qualité peut totalement suffire. La vidéo est divertissante, perçue comme plus rapide, plus nette, elle captive. Ce moyen de communication va très probablement voir sa popularité augmenter dans l’ère des réseaux sociaux comme Tiktok ou Instagram.
Le site internet est un outil de communication virtuel, mais il en existe d’autres de plus en plus utilisés : les réseaux sociaux. Nous vous conseillons de mettre en lien à l’aide d’un petit logo tous vos profils pour renvoyer à votre présence sur différents réseaux. De la même façon, un bouton « call to action » est très efficace : donnez le moyen aux utilisateurs de vous contacter facilement. Ce bouton incite les gens à passer à l’action, et vous permet de convertir le trafic. Il peut permettre de télécharger un document, mettre dans le panier un article ou obtenir les coordonnées pour vous joindre… dans tous les cas, le prospect cherche à se rapprocher de votre offre.
Et maintenant ?
Tout ceci constitue évidemment des pistes de réflexion et des idées pour dynamiser votre site internet. À vous maintenant de choisir la méthode qui vous convient le mieux, correspond à l’image de vous entreprise, et au public que vous ciblez. Si vous vous sentez dépassé ou que vous n’avez pas le temps, tout ce travail peut se faire avec des professionnels du web, du marketing et de l’informatique.
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