COUPOULA

Les questions qui nous sont le plus fréquemment posées par les propriétaires concernent d'abord notre capacité à exercer ce métier, à savoir notre formation, nos certifications et notre assurance. Pour être très franche, la question du tarif arrive très rapidement. Notre discours et nos tarifs d'un bon rapport qualité-prix permettent de rassurer nos clients. Ce sont eux notre meilleure publicité. Notre but est de les satisfaire sur tous les points.

Le coût des diagnostics est directement lié à nos formations (notre savoir-faire), notre assurance, le matériel utilisé lors de nos interventions qui est à souvent trés technique et donc couteux . Le coût du déplacement est de plus en plus important suite à l'augmentation du prix de l'essence. Il y a aussi l'"après-intervention" : le poste secrétariat permet une rédaction rapide des rapports, une écoute et des réponses claires, et un suivi du dossier, notamment auprès des agences, des notaires... Ce n'est pas du superflu, mais une véritable plue-value pour le client.

Il y a plusieurs exemples de conseil que l'on a pu apporter auprès de propriétaires dont le bien présente des anomalies. Au niveau du DPE par exemple. Il ne s'agit pas forcément de multiplier les préconisations, mais plutôt de les classer dans l'ordre d'efficacité et de rentabilité. Conseiller le changement d'huisseries, nous le savons bien, ne sera pas le poste qui permettra le plus d'économies dans l'immédiat, mais plutôt sur le long terme ; alors qu'une isolation des combles perdus, souvent moins onéreuse, sera certainement plus efficace. De la même manière, sur le contrôle de l'installation électrique, il faut distinguer les élements impératifs, de ceux qui peuvent passer au second plan. Nous sommes là pour conseiller les clients, avec tout ce que notre expérience de plus de 12 ans de métier nous a apporté, et mettre ces connaissances à leur service.

Nous intervenons sur la Gironde dans son ensemble, et parfois en bordure des départements limitrophes : Lot et Garonne et Landes. Mais nous sommes à l'écoute de toutes les demandes.