Accès Client

Pourquoi TikTok peut-il vous amener des clients ?

24/05/2023 Arobiz Internet

Vous n’avez pas pu passer à côté de cette application qui a connu un grand essor pendant le confinement et qui occupe encore une grande place dans le quotidien de millions d’utilisateurs : TikTok. On a tous en tête l’image de jeunes qui dansent devant leurs écrans sur des musiques à la mode, mais l’application ne se réduit pas à ça. Le principe repose sur la réalisation et le partage de vidéos courtes, généralement moins d’une minute. Le feed principal est composé de ces vidéos qu’on peut faire défiler à l’infini. Tout cela est très addictif, car on perd rapidement la notion du temps et on se retrouve à scroller pendant des heures, et là est tout le pouvoir de TikTok.

Nous allons nous pencher aujourd’hui sur cet outil qui peut être extrêmement bénéfique pour votre entreprise, en comprendre les rouages et vous donner quelques astuces pour l’utiliser au mieux.

Qu’est-ce qui se passe véritablement sur cette appli et pourquoi ça marche ?

Nous l’avons dit, TikTok est une plateforme de vidéos courtes et divertissantes qui a ouvert ses portes à un public de tout âge. L’algorithme de l’application va proposer des vidéos en fonction de vos recherches, des likes, de vos goûts en général. Tous les feeds sont systématiquement différents puisqu’ils sont personnalisés. C’est simple : l’appli comprend ce qu’on aime et nous en montre le plus possible. Vous comprenez bien pourquoi il est facile de se retrouver devant son écran sans voir le temps passer.

L’application est originellement destinée au divertissement, mais de plus en plus d’entreprises ont compris son potentiel et sa puissance.

En effet, TikTok n’est pas juste rempli de petites danses, de plus en plus de créateurs créent du contenu pour faire découvrir leur monde et leurs passions à leur communauté. On peut les qualifier d’influenceurs, car certains promeuvent des produits explicitement, mais cela ne se réduit pas à cela. De plus en plus de professionnels créent des comptes TikTok dédiés à leur activité afin de partager leur quotidien. On retrouve alors un vaste panel de métiers allant de l’enseignement aux métiers du bâtiment, aux artisans jusqu’aux avocats par exemple. Ce principe a d’ailleurs été très bien compris et utilisé pour faire découvrir des métiers aux jeunes ou alors améliorer leur image auprès d’une jeune audience.

Il s’agit là d’une technique de marketing, mais alors pourquoi ça marche ?

C’est simple, les vidéos sont le support parfait pour soigner l’image d’une marque ou d’une profession. En effet, on peut créer de toute pièce l’image qu’on a envie de renvoyer. Tout d’abord le ton employé est crucial, la vidéo peut être humoristique, scientifique, préventive, etc. tout dépend du public que vous souhaitez cibler. Ensuite, le choix du visage, de l’environnement, du style, il n’y a pas de recette parfaite à ce niveau-là, l’essentiel est de dégager une personnalité. Il faut garder en tête que l’application est une plateforme visuelle, c’est l’occasion de se mettre en scène et de se présenter.

Le modèle de la vidéo peut faire peur en marketing par peur de se montrer et d’être exposé à la critique. Le monde virtuel est un milieu ingrat, car les gens n’ont pas de filtre et peuvent se montrer beaucoup plus irrespectueux que dans la vraie vie, mais il ne faut pas oublier que dans la majorité des cas les gens auront tendance à juste scroller si le contenu ne leur plaît pas.

Dans le cas contraire, si vous arrivez à capter l’attention et que votre personnalité accroche l’audience, le bénéfice devient très important.

TikTok peut servir de support marketing, mais aussi est un canal non négligeable pour la partie commerciale

L’algorithme et le concept même de TikTok reposent sur des fondamentaux du commerce : la cible, le besoin, et le temps.

La cible

Nous l’avons dit, chaque feed est différent, car il est nourri de notre historique, de nos habitudes, de notre localisation. De cette façon, l’application crée des niches, pour l’utilisateur à qui on présente des vidéos qui répondent à ces centres d’intérêt et qui sont susceptibles de lui plaire, et pour le créateur qui peut cibler son audience. Pour ce faire il existe différentes techniques :

L’utilisation des hashtags
Le choix de la musique : la musique est capitale, car l’algorithme cerne les musiques les plus écoutées par les utilisateurs et propose plus de contenus avec le même fond sonore, et donc permet de faire plus de vues. C’est pour cela que certaines musiques sont très populaires pendant une période.
La rédaction de la description en SEO en utilisant des mots-clés.
L’utilisation de certains filtres populaires.

Le besoin

La force de TikTok repose sur son algorithme. Il cible son audience et de cette façon crée inconsciemment du besoin. En y réfléchissant, ce schéma est tout à fait logique, à force de voir du contenu qui parle d’un domaine, avec les mêmes codes vestimentaires, mêmes valeurs, les mêmes tendances, l’utilisateur est influencé sans même s’en rendre compte. Cette niche développe un écosystème qui façonne les envies et les besoins de chacun. Cette technique peut être inconsciente : à force de voir les mêmes choses, on commence à en avoir envie, on veut tester de nouvelles astuces, ou elle peut être totalement intentionnelle : par exemple en faisant des hauls pour montrer ses derniers achats vestimentaires, en présentant le dernier livre qui nous a particulièrement marqués, etc. Dans les deux cas, le réseau fonctionne comme support publicitaire.

Le temps

Le dernier concept est le plus crucial dans le monde actuel et c’est précisément celui qui fait totalement basculer le monde du commerce. En tant que consommateurs, nous sommes tous bombardés de mail, de publicités constantes, ou de démarchages téléphoniques pour ne citer que quelques techniques. La plupart du temps, notre attention n’est pas vraiment retenue et si vous décrochez votre téléphone pour répondre à une offre, vous allez probablement répondre « excusez-moi, je n’ai pas le temps. »

Le temps est la valeur la plus précieuse pour l’homme. Nous accordons notre temps en fonction de nos priorités et nos envies. Mais quel est le rapport avec TikTok ?

Ce réseau social s’est invité dans nos maisons pendant le confinement. Il a directement intégré la sphère privée et encore aujourd’hui, de nombreux utilisateurs vous diront qu’ils se sont endormis tard, car ils n’ont pas vu le temps passé sur TikTok. L’application fait partie de l’intimité des gens, de leur vie personnelle et privée. À l’époque où tout le monde est pressé, n’a pas le temps ou ne veut simplement pas le prendre, TikTok est devenu le canal parfait, car il a capté l’attention. En passant par cette application, vous vous invitez chez les gens et vous avez l’occasion de leur montrer vos produits ou vos services sans même qu’ils ne s’en rendent compte.

Ses trois concepts fondamentaux sont clef pour utiliser au mieux l’application et ils redéfiniront totalement le paysage et les techniques commerciales.

Nos actualités